Câu hỏi thường gặp
Tất Cả Câu Hỏi Về PC365 – Phân Loại Theo Chủ Đề
Tài khoản
Hoàn toàn miễn phí. Việc tạo tài khoản tại PC365 không tốn bất kỳ khoản phí nào. Bạn chỉ cần điền thông tin cơ bản như tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại, sau đó xác minh OTP là xong. Toàn bộ quá trình đăng ký diễn ra trong vòng 2 phút. Truy cập trang đăng ký để bắt đầu ngay.
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản PC365 duy nhất. Quy định này nhằm đảm bảo tính công bằng và bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên. Nếu hệ thống phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị thu hồi.
Sau khi đăng nhập, vào mục Tài khoản → Bảo mật → Đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ và số). Nếu bạn quên mật khẩu cũ, dùng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập để đặt lại qua SMS về số điện thoại đã đăng ký.
Có. Để rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, PC365 yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền thắng cược được chuyển đúng chủ sở hữu. Thời gian duyệt KYC thường từ 15 đến 60 phút trong giờ hành chính.
Nạp & Rút tiền
PC365 hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Sau khi đăng nhập, vào mục Nạp tiền, chọn phương thức, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn. Giao dịch qua ví điện tử và Internet Banking được xử lý tức thì (dưới 5 phút). Thẻ cào có thể mất 5–15 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫.
Thời gian rút tiền tại PC365 thường từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức. Rút qua MoMo và ZaloPay nhanh nhất – thường dưới 30 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất đến 2 giờ vào giờ cao điểm. PC365 không thu phí rút tiền – toàn bộ số tiền yêu cầu rút sẽ đến tay bạn đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
Trước tiên hãy chờ thêm 10–15 phút và làm mới trang. Nếu vẫn chưa nhận, kiểm tra xem giao dịch phía ví điện tử/ngân hàng đã thành công chưa (tài khoản nguồn đã bị trừ tiền chưa). Nếu tiền đã bị trừ nhưng PC365 chưa ghi nhận, chụp màn hình giao dịch và gửi cho bộ phận CSKH qua live chat 24/7. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối soát và cộng tiền thủ công trong vòng 30 phút.
Không. Để bảo vệ an toàn tài chính cho thành viên, PC365 chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ – tức là khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Nếu bạn muốn thêm phương thức rút tiền mới, vào mục Tài khoản → Thanh toán → Thêm tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh.
Cá cược thể thao
PC365 cung cấp đầy đủ các loại kèo phổ biến tại Việt Nam: kèo châu Á (handicap), kèo châu Âu (1X2), kèo tài/xỉu (over/under), kèo góc, kèo thẻ phạt và nhiều loại kèo đặc biệt khác. Ngoài bóng đá, còn có kèo bóng rổ, tennis, bóng chuyền, esports (LMHT, CS:GO, Dota 2) và đua xe F1. Tỷ lệ kèo cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu.
Live betting (cá cược trực tiếp) cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo thay đổi theo từng phút dựa trên tỷ số, thẻ phạt và cơ hội tạo ra. Vào mục Thể thao → Trực tiếp để xem danh sách trận đang live. Lưu ý: một số cược live có thể bị từ chối hoặc treo trong khoảng thời gian ngắn khi có bàn thắng hoặc tình huống quan trọng.
Có. Nếu cược bị hủy do lỗi hệ thống, trận đấu bị hoãn hoặc hủy bởi ban tổ chức, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả 100% về tài khoản của bạn trong vòng 10 phút. Trường hợp cược trong một vé parlay bị hủy, vé đó sẽ được tính lại với tỷ lệ 1.00 cho cược bị hủy và các cược còn lại vẫn có hiệu lực bình thường.
Casino & Live Game
Phòng Live Casino tại PC365 hoạt động 24/7, không nghỉ lễ. Dealer người thật phát sóng liên tục từ các studio chuyên nghiệp. Các bàn Baccarat, Rồng Hổ, Roulette và Blackjack luôn có ít nhất 3–5 bàn song song để bạn không phải chờ. Bàn dành riêng cho người chơi Việt Nam với giao diện và âm thanh tiếng Việt cũng có sẵn mọi lúc.
Hệ thống PC365 lưu toàn bộ trạng thái ván cược theo thời gian thực trên máy chủ. Nếu kết nối bị mất sau khi bạn đã đặt cược, ván đó vẫn được xử lý bình thường và kết quả sẽ phản ánh chính xác trong lịch sử tài khoản khi bạn kết nối lại. Bạn không mất cược vì lý do mất kết nối. Nếu gặp bất thường, liên hệ CSKH kèm thời gian và mã ván cược để được kiểm tra ngay.
Tùy loại bàn và nhà cung cấp, mức cược có thể khác nhau. Thông thường: bàn phổ thông có mức tối thiểu từ 10.000 ₫ và tối đa 50.000.000 ₫ mỗi ván. Bàn VIP dành cho thành viên hạng cao có thể cược đến 200.000.000 ₫ mỗi ván. Thông tin giới hạn cụ thể hiển thị ngay trên giao diện bàn chơi trước khi bạn tham gia.
Khuyến mãi & VIP
Thưởng chào mừng tại PC365 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký. Số tiền thưởng bằng 100% số tiền nạp, tối đa 2.000.000 ₫. Để rút tiền thưởng, bạn cần hoàn thành vòng cược x10 (tổng cược = số tiền thưởng × 10) trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thưởng. Cược vào thể thao và casino đều được tính vào vòng cược. Xem điều khoản chi tiết tại trang khuyến mãi.
PC365 VIP có 5 hạng: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Càng cược nhiều, bạn tích lũy điểm VIP nhanh hơn và thăng hạng tự động. Quyền lợi theo hạng bao gồm: hoàn tiền cược cao hơn (lên đến 1,5%), giới hạn rút tiền cao hơn, quản lý tài khoản riêng, quà sinh nhật, ưu đãi nạp lại độc quyền và ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền. Chi tiết xem tại trang VIP.
Mỗi tuần, PC365 hoàn lại một phần tổng số tiền cược trong tuần dựa trên hạng VIP của bạn. Tỷ lệ hoàn tiền từ 0,3% đến 1,5% tùy hạng. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần, không có yêu cầu vòng cược. Không có giới hạn số tiền hoàn tối đa – bạn cược càng nhiều, hoàn càng nhiều.
Ứng dụng di động
App PC365 cho Android được tải trực tiếp từ trang Ứng dụng trên website dưới dạng file APK (do Google Play không hỗ trợ ứng dụng cá cược). Bạn cần bật "Cài đặt từ nguồn không xác định" trên điện thoại Android. Với iOS, app có sẵn trên App Store hoặc cài qua link tải trên trang ứng dụng. Hướng dẫn cài đặt từng bước có ảnh minh họa ngay trên trang đó.
File APK chính thức của PC365 được ký bằng chứng chỉ số hợp lệ và quét virus trước khi phát hành. Hãy chỉ tải app từ trang chính thức pc365.click/ung-dung để đảm bảo an toàn. Không tải từ các nguồn bên ngoài vì có thể là phiên bản giả mạo. Nếu phần mềm diệt virus cảnh báo, đó thường là cảnh báo sai (false positive) do file APK cài ngoài Google Play – bạn có thể bỏ qua sau khi xác nhận nguồn chính thức.
Thử các bước sau theo thứ tự: (1) Đóng hoàn toàn app và mở lại; (2) Kiểm tra kết nối mạng; (3) Xóa cache ứng dụng trong Cài đặt → Ứng dụng → PC365 → Xóa bộ nhớ cache; (4) Gỡ cài đặt và tải lại phiên bản mới nhất từ trang ứng dụng. Nếu vẫn không được, dùng trình duyệt di động truy cập pc365.click để chơi trong lúc chờ xử lý, hoặc liên hệ CSKH qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Hoàn toàn miễn phí. Việc tạo tài khoản tại PC365 không tốn bất kỳ khoản phí nào. Bạn chỉ cần điền thông tin cơ bản và xác minh OTP là xong trong vòng 2 phút. Truy cập trang đăng ký ngay.
Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản PC365 duy nhất nhằm đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ thành viên.
Sau khi đăng nhập, vào Tài khoản → Bảo mật → Đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu hiện tại rồi nhập mật khẩu mới tối thiểu 8 ký tự gồm chữ và số.
Có. Để rút tiền lần đầu hoặc khi tổng tiền rút vượt ngưỡng nhất định, PC365 yêu cầu xác minh bằng CMND/CCCD. Thời gian duyệt từ 15–60 phút trong giờ hành chính.
PC365 hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào. Giao dịch qua ví điện tử và Internet Banking xử lý tức thì dưới 5 phút. Mức nạp tối thiểu 50.000 ₫. Xem thêm tại Thanh toán.
Từ 15 phút đến 2 giờ. PC365 không thu phí rút tiền. Mức rút tối thiểu 100.000 ₫.
Chờ 10–15 phút rồi làm mới trang. Nếu tiền đã bị trừ nhưng PC365 chưa ghi nhận, chụp màn hình giao dịch và gửi cho CSKH qua live chat 24/7. Đội ngũ sẽ đối soát và cộng tiền trong 30 phút.
Không. PC365 chỉ cho phép rút về tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký để đảm bảo an toàn tài chính.
PC365 có kèo châu Á, châu Âu, tài/xỉu, kèo góc, kèo thẻ và nhiều kèo đặc biệt. Bao gồm bóng đá, bóng rổ, tennis, esports và F1. Xem thêm tại Soi kèo.
Vào Thể thao → Trực tiếp để xem danh sách trận đang live. Tỷ lệ kèo cập nhật từng phút theo diễn biến thực tế của trận đấu.
Có. Nếu cược bị hủy do lỗi hệ thống hoặc trận đấu bị hoãn/hủy, toàn bộ tiền cược được hoàn trả 100% trong vòng 10 phút.
Live Casino tại PC365 hoạt động 24/7, có bàn tiếng Việt riêng với dealer người thật phát sóng liên tục.
Hệ thống lưu trạng thái ván cược trên máy chủ. Kết quả vẫn được xử lý đúng và phản ánh trong lịch sử tài khoản khi bạn kết nối lại. Bạn không mất cược vì lý do mất kết nối.
Bàn phổ thông từ 10.000 ₫, tối đa 50.000.000 ₫. Bàn VIP có thể cược đến 200.000.000 ₫ mỗi ván. Giới hạn cụ thể hiển thị ngay trên giao diện bàn chơi.
Thưởng 100% lần nạp đầu, tối đa 2.000.000 ₫. Yêu cầu vòng cược x10 trong 7 ngày. Cược thể thao và casino đều được tính.
5 hạng: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Quyền lợi bao gồm hoàn tiền cao hơn, quản lý tài khoản riêng, quà sinh nhật. Chi tiết tại trang VIP.
Tỷ lệ hoàn từ 0,3% đến 1,5% tùy hạng VIP, cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai. Không yêu cầu vòng cược, không giới hạn số tiền hoàn tối đa.
Tải trực tiếp tại trang Ứng dụng. Android dùng file APK, iOS cài qua App Store hoặc link tải. Hướng dẫn từng bước có ảnh minh họa đầy đủ.
File APK chính thức được ký chứng chỉ số và quét virus. Chỉ tải từ pc365.click/ung-dung để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Thử: đóng/mở lại app → kiểm tra mạng → xóa cache → gỡ cài và tải lại bản mới nhất từ trang ứng dụng. Vẫn lỗi thì liên hệ CSKH live chat 24/7.
Cần hỗ trợ trực tiếp?
Đội ngũ CSKH PC365 hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút. Liên hệ qua live chat ngay trên website hoặc ứng dụng.
Đội ngũ CSKH PC365 hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút. Liên hệ qua live chat ngay trên website hoặc ứng dụng.
Kênh hỗ trợ
Live Chat 24/7
Phản hồi nhanh nhất – nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để bắt đầu hội thoại với nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email, nhận phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
Telegram
Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của PC365 để được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi.
Liên kết nhanh
- Đăng ký tài khoản mới
- Đăng nhập PC365
- Hướng dẫn nạp rút tiền
- Chương trình VIP
- Giải thưởng & Khuyến mãi
- Tải ứng dụng PC365
- Chơi game có trách nhiệm
PC365 – Nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam
