1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, PC365 cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém. Dưới đây là phân loại cụ thể các dữ liệu mà PC365 có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý nạp/rút tiền. PC365 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã OTP của bạn.
- Thông tin liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ – được dùng để xác nhận vị trí địa lý hợp lệ và phát hiện truy cập gian lận.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, thao tác trong trò chơi – phục vụ cải thiện trải nghiệm và phát hiện bất thường.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trên trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Xem chi tiết tại mục 4.
Lưu ý: PC365 không bao giờ thu thập thông tin từ tài khoản mạng xã hội của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng. Chúng tôi cũng không mua dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu mà PC365 thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng, lịch sử nạp/rút |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, hành vi, lịch sử giao dịch |
Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm |
Hành vi, tùy chọn trò chơi |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử chat, thông tin tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu thiết bị, hành vi ẩn danh |
Lợi ích hợp pháp |
Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ PC365. Việc rút đồng ý này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
PC365 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu họ xử lý.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp trò chơi cho PC365 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng thực của bạn.
- Nhà cung cấp phân tích dữ liệu: Các công cụ phân tích hành vi ẩn danh giúp PC365 cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật và quản lý: PC365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với PC365. Họ chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận và phải thông báo ngay nếu xảy ra sự cố bảo mật.
4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
PC365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với trang web.
Các loại cookie PC365 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và bảo mật phiên. Không có các cookie này, trang web không thể hoạt động được.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trong trang – số trang xem, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát. Giúp PC365 cải thiện nội dung và bố cục.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "ghi nhớ tôi"). Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn. Giúp PC365 hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của PC365.
Nền tảng PC365 – bảo mật mọi giao dịch của người chơi Việt Nam
Chương trình VIP PC365 – quyền lợi đi kèm bảo mật tuyệt đối
5Bảo Mật Dữ Liệu
PC365 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi đang triển khai.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ PC365 được mã hóa end-to-end. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra định kỳ.
- Tokenization thanh toán: Thông tin tài chính nhạy cảm được chuyển thành mã token trước khi lưu trữ. PC365 không bao giờ lưu số thẻ, mã OTP hay thông tin xác thực ngân hàng ở dạng thô.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên PC365 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc quyền tối thiểu). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. Đội ngũ kỹ thuật PC365 bắt buộc dùng 2FA cho mọi hệ thống nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống PC365 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
Xử lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, PC365 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố – theo đúng tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
6Lưu Trữ Và Thời Hạn Giữ Dữ Liệu
PC365 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm |
Nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận |
| Hồ sơ KYC |
5 năm sau khi tài khoản đóng |
Yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
7 năm |
Quy định kế toán và thuế |
| Lịch sử cá cược |
3 năm |
Giải quyết tranh chấp, kiểm toán |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng |
2 năm |
Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích |
13 tháng |
Phân tích xu hướng người dùng |
| Dữ liệu nhật ký hệ thống |
90 ngày |
Bảo mật và khắc phục sự cố |
Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ đặt trong vùng lãnh thổ có quy định bảo vệ dữ liệu tương đương. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực, PC365 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại PC365. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà PC365 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như họ tên đã xác minh KYC) yêu cầu tài liệu bổ sung để chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Lưu ý: dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật (như hồ sơ KYC và lịch sử tài chính) không thể xóa theo yêu cầu này.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có thể yêu cầu PC365 tạm dừng sử dụng dữ liệu đó.
- Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc PC365 xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận phản đối, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@pc365.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [tên quyền]" và kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
8Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của PC365 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và quy trình KYC sẽ từ chối bất kỳ hồ sơ nào không đáp ứng yêu cầu này.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại PC365, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pc365.click. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.
PC365 nghiêm túc đối với việc bảo vệ trẻ em. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra, bất kể số dư tài khoản hiện tại.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
PC365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ PC365 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo mục 7.
Mẹo: Thêm trang pc365.click/privacy-policy vào bookmark và kiểm tra định kỳ để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách PC365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
- Email bảo mật dữ liệu: support@pc365.click – phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.
- Live Chat: Truy cập pc365.click và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7.
- Thời gian xử lý yêu cầu quyền riêng tư: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Trường hợp phức tạp có thể gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. PC365 luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người chơi lên hàng đầu.
